Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8hi88

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoản
8hi88 Chính sách bảo mật thông tin tại 8hi88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8hi88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8hi88 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và bảo mật.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu — mọi xác thực đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.